Informanten: informatie van mensen die het gezin of kind goed kennen

Meestal zijn informanten personen die het kind of het gezin door hun werk goed kennen, zoals een leerkracht, huisarts of hulpverlener. Het kan ook zo zijn dat er een ‘informele’ informant wordt gevraagd, dat is bijvoorbeeld een familielid of buurvrouw. De informatie die een informant geeft over het gezin of het kind kan helpen om het gezin beter te leren kennen en tot het juiste advies te komen.

Tijdens veel onderzoeken is de medewerking van informanten belangrijk. Maar we zijn niet verplicht om informanten te raadplegen. We beslissen zelf of en welke informanten we vragen. Het kan voorkomen dat we besluiten om een door de ouders voorgestelde informant niet te raadplegen. Ook kunnen we ervoor kiezen de informatie van een informant uiteindelijk niet op te nemen in het rapport. In beide gevallen moeten we in het rapport uitleggen waarom dat niet gebeurd is.

Raadsonderzoekers hebben het recht informatie op te halen bij informanten. Ze zijn namelijk verantwoordelijk om informatie zo compleet mogelijk aan te leveren bij een raadsonderzoek. Voor het inschakelen van informanten vragen we de ouder(s) en/of verzorger(s) en een kind als deze 12 jaar of ouder is om een verklaring van geen bezwaar te ondertekenen. De raadsonderzoeker kan u persoonlijk, telefonisch of per e-mail vragen stellen die kunnen helpen bij het onderzoek. Hier moet u zelf beslissen of u informatie kunt geven zonder dat de ouders en het kind daar bezwaar tegen hebben, of dat vertrouwelijkheid belangrijk is en er een reden is om wel informatie te delen. We vragen hier om uw medewerking.

De kern van de informatie die u geeft, wordt opgenomen in het rapport. De raadsonderzoeker vraagt wel uw goedkeuring voor de informatie die wordt gebruikt in het rapport. Wordt uw informatie gebruikt in een strafonderzoek (bij jongeren die met de politie in aanraking zijn gekomen), dan ontvangt u alleen de tekst als uw informatie afwijkt van de informatie die de ouders over het kind hebben verteld. Als uw informatie een bevestiging is van wat ouders zeggen, dan leggen we de tekst niet aan u voor.

Als u gevraagd wordt als informant, dan is het gezin hiervan op de hoogte gesteld door de Raad voor de Kinderbescherming. We hebben het liefst dat de cliënt, de verzorger(s) of ouder(s) van het kind geen bezwaar heeft tegen uw medewerking, maar dat hoeft niet. In het belang van het onderzoek kunnen we besluiten om informanten te vragen zonder goedkeuring van de cliënt. In dit geval moet de raadsonderzoeker een reden geven en de cliënt en informant daarvan op de hoogte stellen. Als u het gezin goed kent omdat u bijvoorbeeld een vriend of familielid bent, dan kunnen we ook afstemmen dat u samen met ouders met de raadsonderzoeker spreekt. Natuurlijk kunt u ook altijd de informatie vooraf met ouders of het kind bespreken voordat u dit aan de raadsonderzoeker geeft.

Een informant heeft rechten. We proberen die zo goed mogelijk in bescherming te nemen. Zo kan de naam van een informant worden weggehaald uit een verslag. Maar het is niet altijd beter. In de meeste gevallen is het goed om eerlijk te zijn over uw rol. We laten de informant altijd het gespreksverslag nalezen en accorderen, voordat we dit delen. Na het onderzoek krijgt de informant in grote lijnen te horen wat de uitslag van het onderzoek is.